Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum gegen eine vollständige Erstattung. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@io-ny.eu  für eine Rücksendeadresse. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Rücksendekosten und das Rücksendeetikett verantwortlich ist.

Rückgabebedingungen

  • Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Verkaufszustand zurückgegeben werden,ungetragen, gewaschen oder verändert, mit allen noch angebrachten Etiketten.
  • Alle Artikel müssen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Alle Artikel müssen in einem Paket zurückgesendet werden.
  • Kundenspezifische Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Rückerstattungen
Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Innerhalb von 14 Tagen wird der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Rücksendeetikett
Nachdem Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, die Rücksendung zu organisieren und die Kosten dafür zu tragen. Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Umtausch
Leider akzeptieren wir keinen Umtausch von Artikeln. Sie können jedoch Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Wiedereinlagerungsgebühr
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir keine Wiedereinlagerungsgebühr für zurückgesendete Artikel erheben. Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis so unkompliziert wie möglich zu gestalten und sicherzustellen, dass Sie mit jedem Kauf zufrieden sind.

Stornierung
Nach Aufgabe einer Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung
Falls Sie einen Artikel aufgrund eines Meinungswechsels oder eines Bestellfehlers zurücksenden möchten, beachten Sie bitte, dass Sie die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen müssen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie sie abschließen, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben. Bitte senden Sie uns klare Fotos des Problems. Wir übernehmen die Rücksendekosten und arrangieren kostenlos einen Ersatz. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität – kontaktieren Sie uns, um das Problem schnell zu lösen.

Verspätete oder fehlende Artikel
Wenn Ihre Bestellung verspätet oder nicht angekommen ist, überprüfen Sie bitte Ihre Sendungsverfolgungsdetails und die Lieferbestätigung. Manchmal kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände zu Verzögerungen kommen. Falls Ihr Paket nicht eingetroffen ist, prüfen Sie die Sendungsverfolgung, kontaktieren Sie den Versanddienstleister für Updates und vergewissern Sie sich, ob es an einen anderen Ort geliefert wurde. Wenn Ihr Paket weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 30 Tagen, und wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.

Kontakt:

Name des Geschäfts: Iony
Adresse: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, die Niederlande.

E-Mail: - info@io-ny.eu
Telefonnummer: - +31653401813

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr

(GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)