Häufig gestellte Fragen
Wann Kann Ich Mit Meiner Bestellung Rechnen?
- Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag).
- In der Regel sind Sendungen 4-6 Tage unterwegs (Montag bis Freitag).
- Bestellschlusszeit ist 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin).
Was Sind Die Versandkosten?
Wenn Sie bei Iony bestellen, profitieren Sie immer vom Kostenloser Versand in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Welche Zahlungsmöglichkeiten Bietet Haven Mode An?
Iony bietet sichere Zahlungsmöglichkeiten an. Wir nutzen:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- UnionPay
- PayPal
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir senden Ihnen einen Tracking-Code per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung über unsere Seite Verfolgen Sie Ihre Bestellung nachverfolgen.
Wie viele Tage habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzugeben?
Sie haben 30 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzugeben, beginnend ab dem Tag, an dem Sie ihn erhalten.
Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Paket erhalte?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns klare Fotos des Problems. Wir übernehmen die Rücksendekosten und ersetzen den Artikel kostenlos. Kontaktieren Sie uns, um den Ersatz zu arrangieren.
Was, wenn ich einen Artikel aus Meinungsänderung zurückgeben möchte?
Wenn Sie einen Artikel aufgrund einer Meinungsänderung oder eines Bestellfehlers zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass Sie die Rücksendekosten selbst tragen müssen. Wir empfehlen, Ihre Bestellung vor Abschluss sorgfältig zu prüfen, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rücksendung meines Produkts?
Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Leider akzeptieren wir keine Umtauschvorgänge. Sie können jedoch Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Erheben Sie eine Wiederauffüllungsgebühr für Rücksendungen?
Nein, wir erheben keine Wiederauffüllungsgebühr für zurückgesandte Artikel.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Wir können eine Bestellung nicht stornieren, sobald sie aufgegeben wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Artikel sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Kontakt:
Name des Geschäfts: Iony
Adresse: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, die Niederlande.
E-Mail: - info@io-ny.eu
Telefonnummer: - +31653401813
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(GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)